T恤客帮助中心-常见问题（Q&A）

常见问题（Q&A）

常见问题（Q&A）

问：如何购买T恤客产品？

答：在线注册T恤客会员——登陆会员——点击产品图片进入产品订购页面——选择所需的尺寸购买——并一步步按流程完成购买订单。

问：如何完成付款?

答：可以直接网上付款（进入支付宝、网银在线、快钱三种付款平台都可以网上付款）；也可以货到付款，在您收到衣服的同时把货款交给送货的快递人员即可；您还可以在订单提交后，去银行汇款或ATM机转账（选择线下转账方式付款，务必要通知T恤客客服人员，核对汇款金额及汇款银行，否则容易造成订单的延误处理）。

问：T恤客产品如何分类?

答：按设计分类有：spring春、幽默、可爱、魔幻、Otaku 宅、爱情、卡通、运动、经典、等；按产品种类分为卫衣（圆领标款、连帽标款、拉链标款、男款拉链、男款运动、男款背心、女款拉链、女款运动、女款背心），T恤（女装标准、女装半袖、韩版半袖、中性标准、HIP-POP款(适合喜欢超大版形的人士)、男款圆领长袖、女款圆领长袖、女款V领长袖），组合套装（家庭装、情侣装）。

问：如何选购3XL以上的衣服？

答：您可以在下订单的时候选择3XL，并在订单备注中写明您需要的尺寸或者注明您的身高体重，我们的客服人员会根据您的留言为您定做您需要的尺寸。

问：关于产品批发和加盟商?

答：感谢咨询此类问题的朋友！很抱歉，鉴于自身的发展规划和客观状态，T恤客目前没有任何产品批发、渠道代销项目以及加盟的计划。 T恤客将继续专注于目前的运营模式，并不断完善产品和服务体系，以确保每件T恤客产品的价值和每个消费者的利益。同时请广大网友提高警惕切实保护自身权益，本站之外，任何市场上出现的以‘T恤客’的名义发布或销售的产品，和本公司没有任何关系！我们将进一步加强对任何拷贝、窃用本站产品和内容的行为的监控，并根据实际情况采取进一步的措施。

问：我汇完款后怎么订单状态还是显示"未付款"?

答：只有使用在线支付的方式支付后，订单的状态才会自动修改。如果您是采用线下付款的方式，需要您在汇款后拨打我们的客服热线：400-88-52333或者在订单留言中通知我们。这样我们才能及时查询您的汇款，确认您的订单。

问：我通过银行转帐汇款后，你们怎么知道这笔钱是我汇的呢？

答：为了防止相同金额汇款之间混淆，请您在订单金额上增加或减少0.1元。比如您订单的金额是150元，您可以汇150.02、150.03、150.08、150.11，以便于我们进行区分。并且在汇完款后立即与网站联系核对汇款。

问：T恤客有哪些送货方式？

答：目前T恤客提供普通邮政包裹、EMS、快递3种运输方式来送达您订购的货品。邮寄、EMS的运输时长取决邮政系统，快递发货通常3天内送达（江浙沪隔天送到），T恤客现使用申通快递、顺丰速运（可代收货款）。有时运输途中也会发生受托方延误送达的情况，此时请及时与T恤客联系可电话400-88-52333致客服中心查询，也可以在线留言。我们的客服一定会及时为您处理跟进的。

问：为什么333限量产品不能自己订专属号“315”？

答：因为限量发行的产品一定是完全遵守发行的先后顺序的，T恤客对每位惠顾的网友都有公平审慎的义务。所以限量产品完全按发售先后出货。

问：尺寸该如何选择？

答：请进入尺寸对照表 http://www.teeblog.cn/help-961.html页面查看尺寸，若对应身高下偏胖或偏瘦，可以将尺寸适当推高或推低一个尺寸。

问：如何兑换我的积分？

答：请进入首页最左上角的[积分兑换] ，我们会根据您提交兑换的礼品订单，为您提供免费邮寄。